专访奇瑞驻马店豫园4S店总经理孙保山

【导读】作为自主品牌，奇瑞汽车越来越受世人关注。奇瑞经过艰辛的发展，在自主品牌的道路上已经别树一帜，而豫园汽贸作为驻马店市唯一一家标准的奇瑞4S店，这里的情况又是怎样的，今天我们有幸专访了奇瑞驻马店豫园4S店的总经理孙保山。作为奇瑞豫园店的经理，孙总并没有给人远不可及的感觉，相反，他的亲和、谦虚，让我印象特别深。

时间：2010年11月30日下午

地点：奇瑞驻马店豫园4S店

人物：奇瑞驻马店豫园4S店总经理孙保山

主题：自主、创新  服务铸就品牌

主持人：宋春雨

孙总您好，感谢您在百忙之中接受我们的专访，首先请您介绍一下目前豫园4S店经营的主要车型有哪些？

孙总：您好，就目前来说，我公司主要经营的有奇瑞A1、A3、风云2和瑞虎。但所有奇瑞品牌车型均可在我店内办理分期支付手续。

奇瑞的产品比较丰富，与另一家奇瑞经销商，在销售网络上，有着怎样的不同和联系？这样的话存在竞争吗？

孙总：我们与驻马店乐华汽贸是互为一级关系，奇瑞分网销售模式的典型特点是“分车型授权，互为二级”，每个经销商有1个或多个车型为一级代理车型，主力销售，其他车型为二级代理车型，从一级代理商处提车。这也就是以前一个分网销售的理念。正是因为通过“分车型授权”，避免了恶性价格竞争，使得我们敢于加大营销投入。

经过紧张的施工和精心的准备，咱们的4S店试营业了，你感觉豫园4S店的成立，对驻马店市民有市民影响？

孙总：可以说是为驻马店的奇瑞车友提供了很多便利，4S店可以为广大的车友提供一系列的售后服务，包括原厂配件供应、维修、保养、置换等，如果现在驻马店没有4S店，维修保养等都要去其他地方，而现在在自己的家门口就可以了。

今后，4S店还将为客户提供哪些超值服务呢？

孙总：在销售方面，我们带客户上牌，购置税和保险免费代办。分期付款和车贷更加便利。售后方面A1、A3 4年12万公里的保修，风云2 3年12万公里的保修。

刚才您说的车贷和分期付款更加便利了，请您详细介绍一下。

孙总：奇瑞金融公司个人购车贷款现在更加便利，申请人只需持身份证明材料（身份证或军官证、护照、暂住证或居住证、机动车驾驶证或结婚证中的任意一个）、居住证明材料（房产证、购房合同/贷款合同/购房发票、宅基地证/土地使用证。自建的房屋提供房产证明。房屋租赁合同中的任意一个）、收入证明材料（盖有单位公章/人事章的收入证明或近6个月的银行流水）。首付30%，贷款期限是6个月至5年。以上所有的材料只需在我公司扫描之后发给公司审核就可以，并且免家访、免抵押。这样就节省很多时间，为客户提供更大的便利。

时至年末，近期贵店会推出怎样的优惠服务活动，请向消费者介绍一下。

孙总：在服务方面，12月1号至31号，我们会结合奇瑞公司的冬季服务活动，对所有进店维修保养的奇瑞汽车，免收工时费，大修和钣喷除外。在销售方面，对购车客户赠送1000元装饰大礼包，12月25号，邀请客户到4S店共度圣诞节，圣诞节当天订购车的客户另送圣诞大礼包。

今后，对于驻马店的消费市场，对于奇瑞自主品牌，贵店有着怎样的规划呢？

孙总：目前，我店的A3和风云2已经入选“国家节能惠民工程”，A1和瑞虎已经申报，奇瑞汽车意识到发展更安全、更节能、更环保的汽车是未来汽车竞争的制胜点，节能环保奇瑞先行。我们会以新公司、新形象、新服务为消费者提供更专业、更优质的服务，用服务打开市场，用服务铸就品牌。

【编后语】汽车销售靠的不仅仅是品牌和口碑，还有正要的营销策略和优质服务，“用服务打开市场，用服务铸就品牌。”，相信奇瑞定能不断突破，成为自主品牌的闪亮旗帜，相信豫园4S店定会铸就辉煌！
 

(编辑 王水仙)